In wenigen Minuten steht Ihr Konto; hier lesen Sie vorab, wer zugelassen ist, was geprüft wird und welche Hilfen ab dem ersten Tag bereitstehen.
Personalausweis oder Reisepass. Was es belegt: Alter und Identität; Wann nötig: Gleich nach der Registrierung
Adressnachweis. Was es belegt: Wohnsitz in Deutschland; Wann nötig: Sobald Sie auszahlen wollen
Zahlungsnachweis. Was es belegt: Herkunft der Einzahlung; Wann nötig: Bei der ersten Auszahlung
Willkommensangebot erst nach der Registrierung. Kaum ist das Formular abgeschickt, fragen sich viele, was jetzt zuerst zählt. Bei Rx Casino läuft die Prüfung der Unterlagen parallel zur ersten Einzahlung, die ab 12 € möglich ist. Danach greift das Willkommensangebot, das an die Registrierung gebunden ist und nicht an einen zweiten Antrag. Schon am ersten Tag liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase im Konto bereit; wer reden möchte, findet Unterstützung bei der BZgA, bei Anonyme Spieler und bei OASIS. Bis zur Freigabe wartet Ihr Guthaben einfach auf Sie.
Halten Sie diese fünf Dinge griffbereit, dann stockt der Ablauf an keiner Stelle.
Lichtbild, Anschrift und Lizenzvorgabe. Sie haben im Formular zügig getippt und fragen sich, ob das reicht. Jede Angabe wird mit dem Lichtbild und der Anschrift auf Ihrem Dokument verglichen; der Abgleich folgt den Vorgaben der Lizenz OGL/2014/5001/621 der Gaming Control Board Curaçao. Übertragen werden diese Daten mit 128-bit SSL, und nur geschulte Prüfer sehen das Ergebnis. Adressnachweis und Zahlungsnachweis kommen erst ins Spiel, wenn Name und Wohnsitz übereinstimmen. Wer exakt einträgt, was im Ausweis steht, bekommt sein Konto ohne Rückfrage frei.
Brauchen Sie für das Tablet einen zweiten Zugang?. Viele starten am Laptop und möchten abends am Handy weiterspielen. Genau dafür ist ein einziges Konto gedacht: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort gelten auf jedem Gerät, und alle Grenzen, die Sie sich setzen, bleiben an diesem einen Zugang hängen. Ein zweiter Zugang auf dem Tablet bringt nichts; pro Person ist nur ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen. Wer sich am Handy anmeldet, findet dieselben Spiele vor. Passwort vergessen? Ein Link zum Zurücksetzen geht an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Mehr lesenNach dieser Reihenfolge steht Ihr Konto, ohne dass Sie einen Schritt doppelt gehen müssen.
Die häufigste Sorge zuerst: Sie haben nichts falsch gemacht, nur eine Kleinigkeit blockiert.
Erreichbar ist die Hilfe rund um die Uhr, über Live-Chat, E-Mail und Telefon. Bei einer hängenden Registrierung nennen Sie am besten die verwendete E-Mail-Adresse und die genaue Meldung; schriftlich geht es an [email protected], telefonisch an +49 30 4049 7027.
Im Live-Chat klärt sich ein hängendes Formular am schnellsten. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit, dann findet der Mitarbeiter die Stelle sofort.
Für Fälle mit Anhängen ist die E-Mail-Adresse der richtige Weg: Dort können Sie Bildschirmfotos der Meldung und ein Foto des Ausweises mitschicken, ohne dass etwas verloren geht.
Vor jedem Kontakt hilft eine kurze Liste: E-Mail-Adresse des Kontos, Land der Anmeldung und Wortlaut der Meldung. So findet der Mitarbeiter den Datensatz, ohne mehrfach nachzufragen.
Schon ab 12 € geht es los, und die Zahlungswege unten sind genau die, die Rx Casino selbst anbietet.
Bei Rx Casino beantworten wir die Fragen, die nach dem Absenden aufkommen, in klaren Worten.
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